APPLICATION GESTION CENTRALISÉE (AGC)
Application de gestion centralisée (AGC) offre des processus automatisés pour fournir et configurer les systèmes et les services d’Hôpitel. Elle permet également de créer et de gérer les différents serveurs ainsi que les privilèges d’utilisateurs, leur authentification, la gestion du contenu, des prix et des établissements ainsi que les mesures de sécurité au sein de l’environnement d’hébergement d’Hôpitel. L’adoption d’une approche centralisée pour le contrôle, la gestion et la réduction des coûts et des efforts est beaucoup plus rentable que le recours à des comptes utilisateurs locaux dans chaque établissement.
L'AGC fournit un point d’accès virtuel à partir duquel les agents du centre d’Appels, les agents itinérants, les agents du soutien technique et les administrateurs système d’Hôpitel de gérer, de maintenir et de soutenir tous les services offerts en location autonome ainsi que les appareils nécessaires à leur diffusion.
- Données du tableau de bord
- Nombre total de services loués
- Problèmes techniques des terminaux
- Historique des différentes éditions
- Gestion des établissements
- Gestion du contenu
- Gestion des prix
- Gestion des transactions
- Traitement par carte de crédit
- Gestion des services d’infodivertissement
- Activation, renouvellement et désactivation
- Transfert, suspension et annulation
- Gestion des stocks de vente
- Gestion du contenu publicitaire
- Gestion des fonctions et des utilisateurs
- Mises à jour
- Dépannage
- Surveillance des activités et des transactions liées aux services
- Rapports personnalisés