Hopitel

Dans les établissements où l’accès aux services de location n’est pas instantané ou pour les patients qui préfèrent un service en personne, nos agents de service au chevet fournissent un service à la clientèle à la fois amical et professionnel, et ce, en tout temps. Ces représentants se déplacent avec un chariot équipé de terminaux, de téléphones, d’écouteurs, de casques d’écoute, de terminaux de paiement et de bons de location pour la fourniture de services multimédias complets. Cette façon de faire permet une gestion des services, y compris la délivrance de reçus, à l’endroit le plus pertinent qui soit, c’est-à-dire au chevet des patients.

De plus, le personnel d’Hôpitel est formé pour donner des instructions simples et claires sur le mode d’emploi des appareils et des téléphones, ce qui permet d’éviter que les services d’infodivertissement et de communication ne grugent le temps précieux du personnel soignant.