AGENTS DU CENTRE D’APPELS

Accessible 13 heures par jour, 7 jours par semaine, le centre d’appels d’Hôpitel offre un service flexible et pratique pour notre clientèle qui est unique dans l’industrie canadienne. La mission du centre d’appels est de gérer les appels des patients et des membres de leur famille qui souhaitent louer des services. Les agents sont également formés pour aider les utilisateurs à naviguer dans l’interface du terminal ou à réserver des services de location en prévision d’une hospitalisation. Ainsi les patients et les membres de leur famille peuvent accéder rapidement aux renseignements dont ils ont besoin à travers la cinquantaine d’hôpitaux que compte notre réseau. Pour certains établissements hospitaliers, les agents du centre d’appels peuvent également activer les services de location à distance. Pour joindre un agent du centre d’appels, il suffit de composer le 1-866-MEDITEL.