Hôpitel offre un soutien technique et des ressources pour procéder à l’installation, à la mise en oeuvre et à l’intégration de systèmes dans les établissements hospitaliers du réseau de la santé canadien. Tous les jours de l’année et sans interruption, nos équipes techniques travaillent à la réparation de téléviseurs, à la gestion du réseau de distribution, à la conception et à l’entretien. Livrer des informations exactes et à jour et se montrer efficaces pour les patients et les établissements hospitaliers est la grande priorité de nos équipes techniques.

Depuis 35 ans, Hôpitel a mis au point de solides partenariats avec ses fournisseurs. Ces ententes nous ont permis d’offrir les niveaux de service les plus élevés aux établissements hospitaliers. Hôpitel atteint ces degrés d’efficacité grâce à une coopération bilatérale généralisée, à une bonne communication et à la formation en atelier de notre personnel en matière de service et d’intégration de systèmes. Nous prêtons une attention particulière au processus de fabrication et à la personnalisation du matériel pour répondre à nos critères.

Nous tenons toujours un stock important de pièces de remplacement et de composants qui, au besoin, serviront aux réparations des systèmes par du personnel expérimenté ayant acquis une connaissance sur le terrain. Cela nous permet de réduire les temps d’interruption au minimum. Nos services techniques visent la satisfaction du client grâce au travail d’équipe. Nous comblons les besoins de tous les hôpitaux que nous desservons et offrons un service de réparation rapide et de qualité ainsi qu’un diagnostic des réseaux. En outre, nous nous efforçons de satisfaire tout besoin particulier des hôpitaux ou contrainte technique, y compris la confidentialité des renseignements.